Política de Entrega

Política de Entrega – Clube da Importação

No Clube da Importação, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Abaixo, apresentamos nossa Política de Entrega, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Métodos de Envio
Oferecemos diferentes opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes. Utilizamos os serviços dos Correios (PAC, SEDEX) e outras modalidades, dependendo da localização e da natureza do produto adquirido. A opção mais adequada poderá ser selecionada no momento da finalização da compra.

2. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida e o endereço de destino. Após a confirmação do pedido e aprovação do pagamento, o cliente receberá por e-mail a estimativa de entrega.

  • Tempo de separação e processamento: de 3 a 5 dias úteis.

  • Tempo em trânsito: de 1 a 18 dias úteis, dependendo da localização do cliente.

  • Tempo de entrega estimado total: de 4 a 23 dias úteis para todos os destinos no Brasil.

3. Rastreamento de Pedidos
Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail, que permitirá o acompanhamento da entrega em tempo real. O rastreamento estará disponível até a finalização da entrega.

4. Taxas de Envio
As taxas de envio são calculadas com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega. O valor total do frete será exibido antes da finalização da compra, garantindo total transparência.
Importante: para pedidos acima de R$ 149,90, o frete é totalmente grátis para qualquer região do Brasil. Essa é mais uma forma de valorizarmos nossos clientes e incentivarmos compras com mais economia.

5. Problemas com a Entrega
Caso ocorra algum atraso ou não recebimento do pedido dentro do prazo informado, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: +55 12 99757-7146. Trabalharemos para solucionar o problema com a máxima agilidade.

6. Responsabilidade pelo Endereço
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. Em casos de endereço incorreto, incompleto ou inacessível, o Clube da Importação não se responsabiliza por atrasos. Caso seja necessário o reenvio, os custos adicionais serão de responsabilidade do cliente.

7. Restrições de Envio
Atualmente, realizamos entregas apenas para endereços localizados em território nacional. Não realizamos entregas em caixas postais. Para localidades com restrições de acesso, recomendamos entrar em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra.

Contato
Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre nossa Política de Entrega, entre em contato com nosso atendimento:
WhatsApp: +55 12 99757-7146